CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Objeto y Generalidades
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan el uso del sitio Web dietasonline.clinicanutridiet.com (en adelante "nuestro Sitio Web"), del que CLINICA NUTRIDIET S.L. (de ahora en adelante LA EMPRESA) con CIF B45769635 y domicilio en Calle Orgaz, Nº 12, en Mora (Toledo), Código Postal 45400 es titular.
A través del sitio web dietasonline.clinicanutridiet.com, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus servicios de dietas y ofrece la posibilidad de su contratación. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de "Cliente", la cual adquiere completando el formulario de cualquiera de nuestros servicios de dieta y realizando el pago de su coste. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso de la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una contratación de nuestros servicios (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
LA EMPRESA quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que acepta y envía distribuye pedidos es el comprendido por Península, Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla (En adelante, el "Territorio").
No dude en hacernos llegar cualquier cualquier duda o problema acerca de nuestros servicios enviándonos a través del email info@clinicanutridiet.com
Información sobre nuestros Servicios
LA EMPRESA pone a disposición de los usuarios y clientes de nuestro Sitio Web un servicio de estudio y elaboración de dietas personalizadas que son adaptadas en base a los datos que el paciente nos proporciona a través de nuestro Sitio Web.
Distinguimos entre dos tipos de Servicios de Dieta:
- Dieta Inicial: Cuando un cliente nos solicita un servicio de dieta por primera vez. Realizaremos un estudio inicial y completo de su estado en base a los datos proporcionados y le proporcionaremos la primera dieta. La duración de esta dieta es de 14 días naturales y su precio es de 39,95€.
- Segunda y sucesivas dietas: Cuando el cliente nos solicita una segunda dieta. Ya tenemos realizado el estudio inicial del cliente y los datos a aportar en este caso son muy pocos. La duración de esta dieta es de 14 días naturales y su precio es de 19,95€.
Precios
Los precios de los diferentes servicios de dieta que ofrecemos a través de nuestro Sitio Web, son precios finales que no tienen ningún tipo de coste adicional, ya que el envio de las dietas se hace mediante correo electrónico.
Estos precios incluyen el 21% de I.V.A vigente.
Pago
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido, siendo siempre informado del importe antes de formalizar el pago.
El abono de dicho importe se realizará mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), a través de la pasarela de pago de la entidad bancaria BANKIA.
Seguridad en el Pago
El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web.
El pago es un proceso sencillo, inmediato y sobre todo SEGURO, ya que los datos son enviados cifrados y mediante seguridad SSL y protocolo HTTPS. Clínica Nutridiet no maneja, conoce ni almacena los datos bancarios de la tarjeta del cliente.
La transacción a través de la web es equivalente a una transacción realizada mediante tarjeta física.
En caso de producirse, el Cliente deberá notificar a LA EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que LA EMPRESA pueda realizar las gestiones oportunas.
Plazos de Entrega
Una vez que confirmemos el pago, la dieta será enviada al cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada por éste en un plazo máximo de 72 horas laborables. No obstante Clínica Nutridiet intentará por todos los medios llevar a cabo el envío de la dieta en un plazo inferior.
En el caso de que por el motivo que fuere la dieta no pueda ser enviada en el plazo máximo estipulado anteriormente, Clínica Nutridiet se pondrá en contacto con el cliente para acordar un nuevo plazo de envío. En este momento el cliente podrá decidir si desea anular el pedido.
Comunicaciones
Todas las consultas que el cliente necesite realizar una vez contratado cualquiera de nuestros servicios de dieta y siempre dentro del plazo de vigencia de ésta, se realizarán mediante correo electrónico a la dirección info@clinicanutridiet.com
LA EMPRESA se compromete a responder dichas consultas a la mayor brevedad posible, siempre en horario comercial.
Cancelación de Pedidos
LA EMPRESA aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante el formulario "Atención al cliente" o enviando un e-mail a info@clinicanutridiet.com
Devolución de Pedidos (Desistimiento)
LA EMPRESA únicamente devolverá el importe íntegro abonado por el usuario, en el caso de que la dieta no haya sido enviada en el plazo estipulado de 72 horas hábiles, ya que cada dieta es creada de forma única y personalizada para cada cliente.